Hợp đồng ghi rõ vật tư phụ kiện bao gồm tất cả, vậy mà ngày bàn giao, tôi nhận ra khóa cửa phòng ngủ là loại 50k mua ngoài chợ, còn tay cầm cửa thì sáu cái nhưng lệch tới ba màu. Tôi gọi cho bên thi công thì họ bảo: 'Cái đó nằm ngoài hạng mục, anh tự lo đi'. thi công nội thất chung cư giá rẻ lúc đó tôi nhận ra cạm bẫy khó lường nhất của gói thi công trọn gói không nằm ở các phần việc chính mà nằm ở hàng trăm chi tiết nhỏ. Bài chia sẻ này ra đời để các gia chủ tương lai tránh được cái bẫy tôi từng gặp. Khi bắt tay vào #keyword#, lời khuyên đầu tiên của tôi là phải hiểu rõ ranh giới mong manh giữa 'trọn gói' và 'nửa vời'.
Hợp đồng trọn gói nhưng thiếu phụ kiện, tôi đã phải tự bỏ thêm gần 20 triệu
Sau chuyện ổ khóa đó, tôi cẩn thận soi từng chi tiết toàn bộ căn hộ 90m2 của mình. Kết quả thật sốc là tổng cộng có 17 hạng mục phụ kiện bị 'quên': thanh ray tủ bếp bằng nhôm mỏng dính, bản lề cửa gỗ chỉ 2.000 đồng một cái, gioăng cao su cửa sổ bị lắp ngược, ốc vít thì dùng loại sét, keo silicon bôi bẩn. Tôi lấy máy tính bấm thử thì số tiền phải chi thêm để sửa lại lên tới gần 20 triệu đồng. Điều buồn cười là nếu tôi tự lo liệu vật tư từ ban đầu thì số tiền chỉ rơi vào 7 triệu. Phần chênh lệch 13 triệu ấy chính là khoản học phí đắt đỏ của tôi về các loại vật tư hoàn thiện. Tôi đã quản lý dự án phần mềm 8 năm mà vẫn không tưởng tượng được việc một hợp đồng ghi 'trọn gói' lại có thể rò rỉ nhiều khoản đến vậy.
Vật tư trọn gói nhưng thi công ẩu, tôi phải đập đi làm lại chỗ tủ bếp
Không chỉ thiếu vật tư, chất lượng thi công còn không đạt yêu cầu cơ bản. Một lần tôi ghé công trình thì thấy đội thợ đang lắp tủ bếp không dùng thước laser, cuối cùng cánh tủ lệch nhau rõ rệt. Tôi yêu cầu họ làm lại thì họ nói cần thêm 3 triệu mới chịu làm lại. Nói thẳng ra thì cái gọi là bảo hành trong hợp đồng chỉ áp dụng cho trường hợp 'do lỗi nhà sản xuất', còn lỗi do thợ đứng thì khách tự lo. Căn bếp nhà tôi bây giờ trông vẫn ổn về tổng thể nhưng hễ để ý tới từng góc cạnh thì nhận ra ngay cách họ làm cho xong chuyện. Kinh nghiệm xương máu tôi có được là ngay từ lúc chốt đơn giá, bạn nhất định phải đòi bản vẽ chi tiết về từng hạng mục nhỏ, vật liệu, phụ kiện đi kèm. Nếu bên thi công lảng tránh thì hãy tìm nhà thầu khác ngay.
Muốn thi công trọn gói mà không bị hớ, hãy tự lập checklist và quay phim lại toàn bộ
Với bài học tôi vừa kể, tôi muốn chia sẻ quy trình tôi tự đúc kết để những ai sắp làm nhà tránh được rắc rối. Bước một, tự soạn một danh sách kiểm tra gồm từng phòng, từng vị trí, từng phụ kiện, từng loại vật tư dựa trên bản vẽ thiết kế mà bạn đã duyệt. Bất cứ khi nào ghé thăm thì cầm theo checklist đó và kiểm tra từng gạch đầu dòng. Một điều nữa là hãy quay phim toàn bộ quá trình thi công, từ khâu nhận vật liệu cho tới lúc bàn giao. Nhờ đoạn video đó, cần đối chất thì anh không cần tranh cãi, cứ đưa video ra. Khoản tiền thuê giám sát độc lập dao động 10 đến 15 triệu mỗi 3 tháng nhưng đã cứu tôi khỏi việc phải sửa đi sửa lại. Nếu không thể mướn giám sát riêng thì ít nhất hãy nhờ một người quen rành về xây dựng ghé qua kiểm tra theo tuần. Tôi nhấn mạnh lại lần nữa trọn gói không đồng nghĩa với việc phó mặc toàn bộ. Với những ai sắp khởi công căn hộ thì tôi chỉ muốn hỏi một câu: bạn đã sẵn sàng dành mỗi tuần ít nhất 5 tiếng để tự kiểm tra công trình chưa. Đó là khoản đầu tư rẻ nhất để không phải rơi vào cảnh như tôi.